ইলেকট্রনিক শেল্ফ লেবেল স্টোরগুলিকে আরও প্রতিযোগিতামূলক করতে তাদের ডিজিটাইজ করে

কোভিড-১৯ মহামারীর আগে এবং বিশেষ করে পরে, আরও বেশি সংখ্যক গ্রাহক অনলাইনে কেনাকাটা করতে পছন্দ করেন।PWC-এর মতে, বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের অর্ধেকেরও বেশি বলে যে তারা আরও ডিজিটাল হয়ে উঠেছে, এবং স্মার্টফোনের মাধ্যমে কেনাকাটার অনুপাত ক্রমাগত বেড়ে চলেছে।

 

https://www.zegashop.com/web/online-store-vs-offline-store/

 

কেন গ্রাহকরা অনলাইন কেনাকাটা পছন্দ করেন:

 

24/7 প্রাপ্যতার সাথে, গ্রাহকরা তাদের সুবিধামত কেনাকাটা করতে পারেন কারণ তারা ইট-ও-মার্টারের দোকানে গিয়ে সময় ব্যয় করার পরিবর্তে এবং দোকানের কর্মীদের সাথে মুখোমুখি অর্থ প্রদানের পরিবর্তে যে কোনও সময় এবং যে কোনও জায়গায় কেনাকাটা করতে পারে৷

 

সুবিধার পাশাপাশি, গ্রাহকরা ইন্টারনেটের মাধ্যমে যোগাযোগহীন অর্থ প্রদান করে।তারা যে পণ্যগুলিতে আগ্রহী সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য তাদের দোকানের কর্মীদের সাথে কথা বলার দরকার নেই৷ তারা যা চান তা কেনার এটি অত্যন্ত সময় সাশ্রয় এবং সহজ উপায়৷

 

অনেক পণ্যের জন্য, অফলাইন দামগুলি অনলাইন মূল্যের সাথে সিঙ্ক্রোনাসভাবে আপডেট হয় না।তাই গ্রাহকরা অনলাইনে কেনাকাটা করতে পছন্দ করেন বিশেষ করে যখন অনলাইন প্রচার চলছে এবং ইন-স্টোর দাম এখনও সময়মতো আপডেট করা হয় না।

 

কিভাবে ZKONG একটি বাধ্যতামূলক খুচরা দোকান তৈরি করতে সাহায্য করতে পারে?

 

 

1. দোকানে থাকা কর্মীদের আরও বিশদ বিবরণের জন্য জিজ্ঞাসা করার পরিবর্তে ভোক্তারা পণ্য সম্পর্কে আরও তথ্য দেখতে ESL এর স্মার্ট সাইনেজে QR কোড স্ক্যান করতে পারেন।এই সময়ের মধ্যে, তারা দোকানে যে কোনও জায়গায় যোগাযোগহীন অর্থপ্রদান করতে পারে।আরও বেশি সংখ্যক গ্রাহকদের জন্য যারা ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা অর্জন করেন এবং এমনকি মুখোমুখি যোগাযোগ এড়াতে চেষ্টা করেন, ESL নিঃসন্দেহে তাদের কমফোর্ট জোনকে রক্ষা করে।

 

2. ZKONG স্টোরের মধ্যে অনলাইন অর্ডারের তাৎক্ষণিক প্রাপ্তি সমর্থন করে, ইন-স্টোর অর্ডারিং পরিষেবা এবং যে কোনও জায়গায় পিক-আপ, সেইসাথে দোকান থেকে একই দিনের পিক-আপ পরিষেবা প্রদান করে।তাই অফলাইন কেনাকাটা আর নির্দিষ্ট সময়ে পিকআপের প্রতিনিধিত্ব করে না।পরিবর্তে, গ্রাহকরা যখনই তাদের সুবিধামতো জিনিসপত্র কিনতে এবং সংগ্রহ করতে সমর্থিত হয় যখন সত্যিকারের স্টোরে তাদের কাঙ্ক্ষিত আইটেমগুলি স্পর্শ করে বা পরীক্ষা করে।

3. ক্লাউড ESL সিস্টেম ব্যবহার করে, অনলাইন এবং অফলাইন মূল্য সামঞ্জস্য রেখে সহজ এক ক্লিকের মাধ্যমে দাম আপডেট করা খুব দ্রুত হতে পারে।তাই গ্রাহক এবং খুচরা বিক্রেতা উভয়েরই আর কোনো প্রচার মিস করার বিষয়ে চিন্তা করতে হবে না।

4. ESL এর পিছনে দ্রুত সিস্টেমের সাথে, দোকানে কর্মীরা আরও ভাল গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের জন্য আরও বেশি সময় বাঁচায়, একটি ভোক্তা-বান্ধব পরিবেশ তৈরি করে।সেই সমস্ত গ্রাহকদের জন্য যারা দোকানে নির্দেশিকা বা সাহায্য চান, বিশেষত বয়স্ক গ্রাহকদের জন্য, কর্মীরা তাদের প্রয়োজনগুলি লক্ষ্য করতে এবং মানিয়ে নিতে সক্ষম।